Cookiemelding op je website plaatsen: ja of nee?

18 september 2017

Bij Bratpack zijn we dol op cookies, liefst met chocola. Maar daar gaat dit artikel niet over.

Wel of geen cookiemelding plaatsen op de website? Dit is een vraag die wij vaak te horen krijgen. Om deze vraag maar direct te beantwoorden: nee, dit hoeft niet, tenzij er gebruik wordt gemaakt van tracking cookies waarbij het gedrag van de bezoeker wordt gevolgd. In dit nieuwsbericht leggen we alles uit over cookies en de wetgeving.

Cookies waar geen toestemming voor nodig is

Er is geen toestemming nodig van de websitebezoeker voor cookies die geen of weinig inbreuk maken op de privacy. Dit zijn:

• Analytische cookies: hiermee worden bezoekersstatistieken bijgehouden. Zo kan er worden gekeken hoe lang iemand de website bezoekt en welke pagina’s populair zijn.
• Functionele cookies: deze zijn nodig om een website te laten functioneren. Zo moet er bij een webshop worden bijgehouden wat er in de winkelwagen zit.

Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website hoeven dus niet te worden vermeld bij het bezoeken van de website. Ook is het niet nodig om cookies die worden gebruikt om de kwaliteit van de website te verhogen, te noemen.

Cookies waar wel toestemming voor nodig is

Er zijn echter ook cookies die niet zomaar ongenoemd mogen blijven. Grote kans dat ook jij wel eens met remarketing te maken hebt gehad. Je bekijkt een paar schoenen en vervolgens word je overal online achtervolgd door je eerder bekeken paar schoenen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van tracking cookies. Deze cookies houden jouw persoonlijke gedrag bij. Websites moeten altijd om toestemming vragen om tracking cookies te plaatsen. Deze hebben namelijk impact op de privacy van de bezoeker.

De cookiewet

In 2012 nam de EU de cookiewet aan. Deze wet stelt dat het gebruik van marketing of tracking cookies altijd moet worden aangegeven. In Nederland werd deze wet echter nog wat verder aangescherpt. Niet alleen tracking cookies, maar ook analytische cookies mochten niet zomaar worden geplaatst voordat hier toestemming voor was gevraagd. Deze strenge wet zaaide veel angst onder Nederlandse bedrijven. Op het moment dat de wet in werking trad, was namelijk 90% van de Nederlandse websites in overtreding. Gelukkig kwam er in 2013 verandering in de wet met een voorstel tot aanpassing van minister Kamp. In 2014 werd deze aanpassing geaccepteerd en hoefde er niet langer toestemming te worden gevraagd voor functionele en analytische cookies.

Toestemming vragen

Hoe zorg je ervoor dat je bezoekers op de hoogte zijn van tracking cookies? Dit kan op verschillende manieren. Veel sites kiezen ervoor een scherm of pop-up in beeld te laten verschijnen waarmee toestemming kan worden gegeven. Andere sites geven aan dat de bezoeker akkoord gaat zodra hij of zij gebruik gaat maken van de site. Belangrijk is dat de bezoeker altijd ondubbelzinnig toestemming heeft gegeven voordat er cookies worden geplaatst. Ondubbelzinnige toestemming betekent dat:

• er geen druk is uitgeoefend op de bezoeker;
• de bezoeker goed geïnformeerd is;
• de toestemming specifiek is;
• de toestemming een actieve handeling vergt.

Het is niet-publieke websites toegestaan om een zogenaamde cookiemuur op te werpen. Hiermee ontzeg je je bezoeker verdere toegang tot de website als deze weigert toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Overheidsdiensten zijn niet geoorloofd een dergelijke cookiemuur te hanteren.

En nu?

Het is belangrijk om erachter te komen wat voor cookies jouw website plaatst. Zijn dit alleen maar functionele en analytische cookies? Dan is er geen reden om een melding te geven. Als bepaalde pagina’s echter een like- of follow button bevatten, is er sprake van tracking cookies. Sociale media gebruiken deze cookies namelijk om de eigen gebruiker op andere websites te herkennen en informatie direct te kunnen delen. In dit geval ben je verplicht een cookie te plaatsen.

Meer weten over cookies?

Kom je er niet achter wat voor cookies jouw website bevat? Of heb je moeite met het begrijpen van de wetgeving omtrent cookies? We helpen je graag met al je vragen en problemen. Bij Bratpack worden we namelijk niet alleen blij van cookies, maar vinden we het ook fijn om jou uit de brand te helpen. Neem gerust contact met ons op.